Szkolenie – komunikacja i autoprezentacja w praktyce

Szkolenie dla zespołu spedycji drobnicy międzynarodowej – komunikacja i autoprezentacja w praktyce

5 marca odbyło się szkolenie dla zespołu spedycji drobnicy międzynarodowej, w którym udział wzięły 22 osoby. Tematem spotkania była komunikacja oraz autoprezentacja, szczególnie ważne w pracy zespołu mającego na co dzień bardzo duży kontakt z klientami.
Szkolenie poprowadził Rademenez (Radosław Błonkowski) – konfenansjer, szkoleniowiec, raper, tancerz breakingu i organizator wydarzeń.
Podczas szkolenia uczestnicy pracowali nad świadomą komunikacją werbalną i niewerbalną, ćwiczyli słuchanie ze zrozumieniem oraz parafrazowanie, które są niezwykle przydatne w rozmowach z klientami i negocjacjach. W programie znalazły się także elementy związane z budowaniem pozytywnego wrażenia w rozmowie, przygotowaniem do wystąpień oraz sposobami prowadzenia rozmów tak, aby lepiej poznać potrzeby klienta.
Nie zabrakło również części praktycznej – uczestnicy brali udział w ćwiczeniach głosu i dykcji, nagrywali krótkie wystąpienia, a następnie wspólnie je omawiali. Dzięki temu mogli zobaczyć, jak są odbierani przez rozmówców i nad czym warto jeszcze popracować.
Ważnym elementem szkolenia były także techniki radzenia sobie ze stresem i szybkie metody wyciszenia się. Jednym z ćwiczeń było m.in. żonglowanie piłkami, które pomogło uczestnikom rozładować napięcie i poprawić koncentrację – ta część spotkała się z bardzo pozytywnym odbiorem i sporą dawką dobrej energii 😊
Dziękujemy wszystkim uczestnikom za aktywny udział, zaangażowanie i świetną atmosferę podczas całego dnia szkoleniowego!